Programme de fidélité NAVIVOILE : cumulez des points et naviguez moins cher

Vous avez aimé votre première sortie en mer et vous comptez bien revenir ? Autant que chaque croisière vous rapproche de la suivante. Avec le programme de fidélité NAVIVOILE, gratuit et automatique, vos réservations se transforment en points, puis en réductions sur vos prochaines croisières en catamaran au départ de Canet-en-Roussillon et de Port-Vendres. « Naviguez plus, profitez mieux » : voici comment fonctionne le programme, comment y adhérer et comment profiter au mieux de vos avantages.

Le programme de fidélité NAVIVOILE en bref

Le principe tient en une ligne : 1 € dépensé = 1 point de fidélité. Les points sont crédités automatiquement sur votre compte lors de vos réservations, et dès que vous atteignez un palier, vous recevez par e-mail un code de réduction à utiliser sur une prochaine commande.

Simple et automatique : une fois inscrit, il suffit de réserver vos croisières comme d’habitude (au guichet, pensez simplement à communiquer votre adresse e-mail lors de la réservation). Coucher de soleil au large de Canet-en-Roussillon, journée grillade et baignade, observation du Grand dauphin : chaque sortie compte.

Comment adhérer au programme de fidélité ?

L’adhésion est gratuite. Elle est réservée aux personnes physiques majeures : les entreprises, associations, comités d’entreprise ou clubs sportifs n’en bénéficient pas. Trois façons d’y entrer :

• Sur le site, en créant votre compte NAVIVOILE pour réserver une croisière ;
• À la billetterie, sur simple demande auprès de l’équipe, aux horaires d’ouverture ;
• Automatiquement, dès que vous effectuez un achat en ligne avec votre compte, qu’il s’agisse d’une croisière ou d’une carte cadeau.

Un point d’attention : le programme ne peut pas être activé manuellement après un achat. Pensez donc à vous connecter à votre compte avant de réserver en ligne, ou, si vous réservez au guichet, à communiquer votre adresse e-mail pour que vos points soient bien crédités. L’adhésion est strictement personnelle.

Points fidélité : les paliers et les réductions

Vos points se transforment en coupons de réduction selon trois paliers, définis par les conditions générales du programme :

• à partir de 350 points : un coupon de réduction de 15 € ;
• à partir de 700 points : un coupon de réduction de 30 € ;
• à partir de 1050 points : un coupon de réduction de 45 €.

Plus vous cumulez, plus votre remise augmente. Deux durées sont à garder en tête :

• chaque point reste valable 24 mois à partir de son acquisition ;
• chaque coupon de réduction est valable 12 mois.

Les codes de réduction sont envoyés sur votre messagerie et s’utilisent lors d’une réservation sur le site navivoile.com.

Exemples : comment les points s’accumulent

Pour visualiser le fonctionnement, prenons des montants fictifs, donnés uniquement à titre d’exemple (les prix réels figurent sur la page des tarifs des croisières et sorties en mer).

Une famille qui revient. Une famille effectue une première réservation d’un montant total de 220 € : 220 points sont crédités. Quelques mois plus tard, elle réserve à nouveau pour 150 € : son compteur passe à 370 points. Le palier des 350 points est franchi, elle reçoit un code de réduction de 15 € pour sa prochaine commande.

Un passionné de grand large. Un amoureux des cétacés réserve plusieurs sorties au fil des mois. Avec un total de 700 points cumulés, il atteint le deuxième palier et peut prétendre à une réduction de 30 €. Chaque point restant valable 24 mois à partir de son acquisition, il peut répartir ses sorties sur cette période.

La règle est simple : plus vous naviguez avec NAVIVOILE, plus votre prochaine sortie en mer vous revient moins cher.

Suivre son solde de points dans son espace client

Votre solde est consultable à tout moment dans Mon espace NAVIVOILE, l’espace client du site. Vous y suivez le solde de vos points de fidélité. Vos informations personnelles, notamment votre adresse e-mail, indispensable pour recevoir vos codes de réduction, se modifient via la section « Mon compte » du site ou en écrivant à contact@navivoile.com.

Si vous supprimez votre compte, vous quittez le programme : cette suppression entraîne la perte définitive des points et des récompenses non utilisés.

Réduction croisière : les conditions à connaître

Pour éviter toute mauvaise surprise au moment de payer, voici les règles d’utilisation des codes de réduction issus du programme :

• ils ne sont pas remboursables ;
• ils ne sont pas cumulables avec une autre offre promotionnelle en cours ;
• ils ne s’utilisent pas chez les partenaires de NAVIVOILE, ni pour un règlement en chèques vacances ANCV ;
• ils ne s’appliquent pas aux produits de la boutique ni aux croisières spéciales, comme le feu d’artifice de Collioure.

Le détail complet figure dans les conditions générales du programme de fidélité.

Questions fréquentes sur le programme de fidélité

Mes points sont-ils crédités si je réserve au guichet ?

Oui. Les points sont crédités lors des réservations en ligne comme aux guichets de NAVIVOILE. Au guichet, pensez simplement à communiquer l’adresse e-mail liée à votre compte au moment de la réservation.

Puis-je utiliser mon code de réduction avec une autre promotion ?

Non. Les codes issus du programme ne sont pas cumulables avec une autre offre promotionnelle en cours. Choisissez donc l’avantage le plus intéressant pour votre réservation.

Que deviennent mes points si je ne les utilise pas ?

Chaque point reste valable 24 mois après son acquisition. Une fois un palier atteint, le coupon de réduction reçu est, lui, valable 12 mois : notez sa date d’échéance pour ne pas le laisser filer.

Comment mettre à jour mes informations ?

Depuis la section « Mon compte » du site, ou en écrivant à contact@navivoile.com.

Nos idées pour profiter de vos points

Le programme est l’occasion de varier les plaisirs et de découvrir toute la palette des sorties proposées par cette compagnie maritime familiale depuis 1992 :

• une croisière au crépuscule pour admirer le coucher de soleil depuis la mer ;
• une sortie d’observation du Grand dauphin, le matin, l’après-midi ou au lever du soleil ;
• une journée grillade et baignade au départ de Canet-en-Roussillon ou de Port-Vendres ;
• une escale à Port-Vendres et Collioure pour découvrir la Côte Vermeille autrement.

Vous cherchez à faire plaisir à un proche ? La carte cadeau croisière en catamaran se commande en ligne, et l’achat effectué avec votre compte vous fait adhérer automatiquement au programme.

Naviguez plus, profitez mieux

Transformer chaque mille parcouru en privilèges : c’est la promesse du programme de fidélité NAVIVOILE. Retrouvez tous les avantages fidélité NAVIVOILE, puis choisissez votre prochaine sortie sur le planning de réservation en ligne. Bon vent, et à bientôt à bord !