AGB
NAVIVOILE Kreuzfahrten

NAVIVOILE Kreuzfahrtbedingungen

Bitte beachten Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für alle unsere maritimen Dienstleistungen gelten.

ARTIKEL 1: Geltungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

NAVIVOILE SASU schließt diese Verkaufsbedingungen mit dem „Käufer“ ab, sei es ein Tourismusunternehmen oder eine Privatperson. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere Website, per Post oder per E-Mail erfolgen.

Die Buchung einer PFV-Kreuzfahrt setzt daher die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese Bedingungen ersetzen alle anderen Dokumente, wie beispielsweise Broschüren oder Kataloge, die lediglich Informationszwecken dienen. Darüber hinaus bedürfen abweichende Sonderbedingungen ausschließlich der schriftlichen Zustimmung von NAVIVOILE.

Schließlich behält sich NAVIVOILE das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 2: Merkmale der angebotenen Dienstleistungen

Unsere Broschüren und unsere Website präsentieren alle verfügbaren Leistungen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Obwohl unsere Fotos die Realität genau wiedergeben, können sie keine hundertprozentige Übereinstimmung mit den angebotenen Leistungen garantieren, insbesondere hinsichtlich Farben und Kamerawinkel.

ARTIKEL 3: Bedingungen für die Änderung einer Kreuzfahrt

3.1 – Auf Initiative von NAVIVOILE:

Der Kunde hat in folgenden Fällen keinen Anspruch auf Entschädigung:

• Kursänderung aufgrund zwingender Umstände oder um einem in Seenot geratenen Schiff Hilfe zu leisten.
• Programmänderungen aufgrund widriger Wetterbedingungen zur Gewährleistung der Sicherheit.

3.2 – Auf Initiative des Kunden:

Für Reisen, die vom Kunden unterbrochen oder verkürzt werden, erfolgt keine Rückerstattung. Ebenso werden nicht in Anspruch genommene Leistungen unabhängig vom Grund nicht erstattet.

ARTIKEL 4: Preise

Unsere Preise enthalten die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. NAVIVOILE behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; der Käufer zahlt jedoch den am Kauftag bestätigten Preis. Dieser Preis beinhaltet Transport und die im Vertrag festgelegten Mahlzeiten, jedoch nicht den Snack-/Barservice, der separat berechnet wird.

ARTIKEL 5: Werbeaktionen

5.1 – Treueprogramm:

NAVIVOILE bietet ein Treueprogramm Dieses Angebot gilt exklusiv für unsere Kunden. Sie sammeln Punkte bei Online-Einkäufen mit einem nicht erstattungsfähigen Aktionscode. Bitte beachten Sie, dass dieser Code nicht mit anderen Angeboten, ANCV-Urlaubsgutscheinen oder Einkäufen im Geschäft kombinierbar ist.

5.2 – Diverse Aktionscodes:

Alle NAVIVOILE-Aktionscodes sind nicht erstattungsfähig und können nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten kombiniert werden.

ARTIKEL 6: Rechte und Pflichten des Beförderers NAVIVOILE

6.1 – Pflichten des Beförderers:

NAVIVOILE verpflichtet sich, die Kreuzfahrt sorgfältig durchzuführen und die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Wir übernehmen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung, außer im Falle höherer Gewalt oder Handlungen Dritter. Darüber hinaus versichern wir das Schiff und seine Besatzung auf eigene Kosten gegen Navigationsrisiken.

6.2 – Haftungsbeschränkungsklauseln:

Die Fluggesellschaft NAVIVOILE übernimmt keinerlei Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen während der Reise.

ARTIKEL 7: Rechte und Pflichten des Kunden

Es ist dem Gast untersagt, alkoholische Getränke oder verbotene Gegenstände an Bord mitzubringen. Beim Angeln übernehmen Sie die Verantwortung für die Ihnen anvertraute Ausrüstung. Der Verlust einer Angelrute führt nach drei Monaten zum Verfall der Kaution in Höhe von 500 €, ohne dass Ihre Versicherung eine Entschädigung leistet.

ARTIKEL 8: Buchungs- und Zahlungsbedingungen

8.1 – Buchung über die Website:

Um Ihre Bestellung zu bestätigen, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

• Füllen Sie das Kundeninformationsformular aus.
• Füllen Sie das Online-Buchungsformular aus.
• Zahlen Sie die erforderliche Anzahlung, um die Transaktion zu bestätigen.

8.2 – Reservierung per Post oder Angebot:

Nach Annahme des Angebots zahlt der Kunde bei Buchung eine Anzahlung von 50 % und begleicht den Restbetrag bei Einsteigen.

8.3 – Zahlungsverzug:

Die Nichtzahlung einer Rate führt automatisch zur Stornierung der Kreuzfahrt.

ARTIKEL 9: Stornierung, Änderung oder Verschiebung

9.1 – Stornierung durch NAVIVOILE:

Bei unzureichender Passagierzahl findet die Kreuzfahrt nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl statt. Wird diese Mindestteilnehmerzahl spätestens 12 Stunden vor Abfahrt nicht erreicht, wird die Kreuzfahrt automatisch abgesagt. Der Käufer bzw. Kunde erhält in diesem Fall umgehend eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge oder kann die Kreuzfahrt auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen. Die Mindestteilnehmerzahl ist abhängig von der Art der Kreuzfahrt; Einzelheiten entnehmen Sie bitte den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ auf der Website.

Die Kreuzfahrt kann aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder zwingender Umstände, die nur die Reederei NAVIVOILE beurteilen kann, Verspätungen, Änderungen des Reiseverlaufs oder Stornierungen unterliegen. Zu diesen Umständen zählen unter anderem widrige Wetterbedingungen, technische Probleme, Hilfs-/Rettungsaktionen (z. B. die Rettung eines Schiffes oder eines Schwimmers in Not), Streiks, Demonstrationen oder wirtschaftliche Zwänge.

Bei widrigen Wetterbedingungen oder technischen Problemen wird die Kreuzfahrt nach Ermessen der Reederei NAVIVOILE entweder verschoben oder vollständig erstattet (ausgenommen Zahlung per ANCV Chèque-Vacances Connect, bei der eine Gebühr von 3,5 % vom Gesamtbetrag abgezogen wird). In allen anderen Fällen, außer bei widrigen Wetterbedingungen oder technischen Problemen, wird der Käufer bzw. Kunde darauf hingewiesen, dass Stornierungen, Änderungen oder Verspätungen ohne vorherige Ankündigung, Rückerstattung oder Entschädigung erfolgen können.

9.2 – Stornierung durch den Kunden:

Im Falle einer Stornierung durch den Käufer oder Kunden, die nicht durch dessen Versicherung abgedeckt ist, behält die Reederei NAVIVOILE als Vertragsstrafe einen Teil der bereits vom Käufer oder Kunden gezahlten Summe ein. Die Höhe der Vertragsstrafe richtet sich nach dem Stornierungsdatum der Kreuzfahrt.
– mehr als 3 Monate vor Abreise: 25 % des Preises
– weniger als 3 Monate und mehr als 40 Tage vor Abreise: 50 % des Preises
– weniger als 40 Tage vor Abreise: 100 % des Preises

ARTIKEL 10: Sicherheits- und Hygienehinweise

NAVIVOILE schreitet bei Ruhestörungen oder Verstößen gegen die Sicherheitsbestimmungen ein. Aus offensichtlichen Gründen ist Rennen und Springen an Bord verboten. Raucher dürfen ausschließlich den dafür vorgesehenen Raucherbereich im Freien benutzen.

ARTIKEL 11: Barrierefreiheit an Bord

Die Teilnahme an Kreuzfahrten setzt eine gute Gesundheit voraus. Schwangeren Frauen und Menschen mit Behinderungen raten wir, sich vor der Buchung über die Risiken zu informieren. Die Seebedingungen können die Einschiffung unter Umständen unratsam machen.